Este trabalho apresenta o relato de experiência em uma equipe multiprofissional no atendimento ao paciente em saúde mental de urgência e emergência. Trata-se de um estudo descritivo, tipo relato de experiência, elaborado por uma enfermeira fazendo atendimentos e registros dentro da perspectiva real de trabalho, atuando durante os meses março a novembro de 2019 na unidade do Centro de Atenção Psicossocial 1, situado no município de Vilhena no interior do estado de Rondônia. Do qual tem como objetivo descrever sobre as praticas realizadas durante atendimento da pessoa em sofrimento psíquico de urgência e emergência. Os profissionais que iniciam neste processo sentem dificuldades em adaptação inicialmente, pois, saúde mental é um contexto complexo que exige sensibilidade e ciência para atuação por grande parte da equipe. Com isso salientam-se mais uma vez a importância da educação permanente enquanto instrumento de atualização de práticas e processos de trabalho. O estudo permitiu apresentar o conhecimento e o envolvimento dos profissionais de enfermagem no CAPS e propôs reflexão para as práticas da assistência de enfermagem, em relação ao manejo terapêutico e abordagem sistematizada, e o modo assistencial no cuidado com a pessoa em sofrimento mental em crise. A enfermagem constitui-se parte integrante nesse processo pois encontra-se diretamente ligada à terapêutica, devendo manter-se em constante atualização.

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