As Instituições especializadas em acolhimento a idosos necessitam estar preparadas para tornar o atendimento eficaz na otimização da qualidade de vida de seus residentes. Com este trabalho visou-se comparar a qualidade de vida de idosos residentes em instituições asilares e a percepção destes em relação ao contexto institucional. Recorreu-se aos métodos qualitativo, quantitativo, amostragem por conveniência, formada por 40 idosos (47% mulheres e 53% homens) residentes em quatro casas sêniores, localizadas na cidade do Porto-PT (residência A e B), localizadas na cidade de Curitiba-BR (residência C e D), com a média de 82 anos. Os dados foram coletados individualmente por meio do instrumento ServQual (adaptado Servperf) e o Instrumento de Avaliação de Qualidade de Vida (IAQdV), e entrevista com roteiro semiestruturado. Observou-se que a maioria dos idosos avaliou como ótima (%) as instalações, materiais e deslocamento; boa/ótima atenção personalizada; autonomia frente horário de dormir. Qualitativamente: as instituições B e D proporcionam mais condições de atendimento à demanda de qualidade de vida, principalmente devido ao sentimento de segurança derivado do atendimento dos funcionários com os idosos. Concluiu-se que uma das variáveis relevantes para uma Instituição de longa permanência proporcionar ao idoso qualidade de vida está relacionada diretamente com a qualidade da atenção dispendida ao residente, enfatizando a história de vida de seus residentes.

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